SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

1. Generelt

Medmindre andet fremgår af tilbuddet, vedstår sælger dette i 30 dage fra tilbuddets datering. Medmindre andet følger af udtrykkelig, skriftlig aftale mellem DØRSNEDKEREN (herefter ”sælger”) og køber, sker enhver leverance på grundlag af nærværende salgs- og leveringsbetingelser, der udgør en integreret del af aftalegrundlaget.

Ingen fravigelse fra salgs- og leveringsbetingelserne er gyldig, medmindre den er specifikt og skriftligt bekræftet af sælger. Betingelserne gælder uanset eventuelle modstående eller afvigende bestemmelser i købers ordre, almindelige betingelser, bekræftelser eller andre dokumenter – uanset hvornår disse er fremsendt. Sælgers undladelse af at gøre indsigelse mod sådanne dokumenter kan ikke betragtes som accept af afvigelser.

2. Tilbud og priser

Sælger vedstår, medmindre andet fremgår af tilbuddet, dette i 30 dage fra tilbuddets datering. Alle priser er ekskl. moms, levering og montering i Danmark til brofaste øer.

Alle priser er baseret på de på tilbudstidspunktet gældende indkøbspriser og omkostningsniveau.

Sælger forbeholder sig ret til at regulere den aftalte pris i tilfælde af dokumenterede ændringer i omkostninger til materialer, komponenter, energi, valuta og transport, som indtræffer efter tilbudsafgivelse og frem til levering, herunder som følge af markedsmæssige udsving eller forhold uden for sælgers kontrol.

Prisregulering varsles til køber snarest muligt og dokumenteres på anmodning.

Såfremt den samlede prisregulering overstiger 10 % af den aftalte entreprisesum, er køber berettiget til at annullere den ikke-leverede del af ordren uden yderligere omkostninger.

Sælger tager forbehold for udsolgte varer, svigtende levering fra underleverandører og trykfejl.

Sælger er berettiget til at fakturere for medgået tid og eventuel kørsel i forbindelse med udarbejdelse af tilbud, opmåling, rådgivning og andre ydelser, der er leveret til kunden før, under og efter samarbejdet – uanset om disse ydelser fører til en ordre eller ej.

3. Opmåling

Opmåling udføres som en særskilt ydelse og indgår ikke i tilbudsprisen. Når Dørsnedkeren foretager opmålingen, påtager vi os det fulde tekniske ansvar for, at døren passer korrekt ved produktion og montering.

Opmålingen faktureres med 1.500 kr. inkl. transport inden for Sjælland/Fyn/Jylland.

Alternativt kan kunden vælge selv at oplyse mål. I så fald bortfalder opmålingen, og ansvaret for målenes rigtighed ligger hermed hos kunden.

4. Ordrebekræftelse, ændring og annullation

Når køber har accepteret sælgers tilbud, fremsender sælger en skriftlig ordrebekræftelse eller en faktura, der fungerer som ordrebekræftelse.

Aftalen er bindende ved sælgers modtagelse af købers accept via e-mail eller andet digitalt medie, eller ved købers betaling af fremsendt faktura.

Ændringer efter ordrebekræftelsen medfører gebyr som anført i denne. Annullation accepteres kun ved skriftlig aftale og mod fuld dækning af sælgers påløbne omkostninger og tab.

Ved købers accept anses nærværende salgs- og leveringsbetingelser som accepteret i deres helhed.

5. Levering, undersøgelsespligt og reklamation

Leveringstidspunkt er vejledende. Leveringsbetingelser er Ab Fabrik, Polen (Incoterms 2020) til købers adresse eller byggeplads. Risikoen overgår til køber ved overgivelse til første fragtfører.

Ved modtagelsen bør køber snarest muligt kontrollere, at leverancen svarer til ordrebekræftelsen med hensyn til antal, mål, udførelse, overflade, glas, beslag og øvrige aftalte specifikationer.

Køber bør samtidig kontrollere, om der forekommer synlige fejl, mangler eller transportskader. Eventuelle synlige fejl eller transportskader skal meddeles skriftligt til sælger uden unødigt ophold og senest inden 2 arbejdsdage efter modtagelsen samt altid inden montering, overfladebehandling eller anden bearbejdning påbegyndes.

Reklamationen bør ledsages af fotografier af produktet og emballagen taget ved modtagelsen.

Ved vurderingen af en reklamation kan dokumentation for leverancens tilstand ved modtagelsen samt efterfølgende opbevaring, håndtering og montering indgå som væsentlige momenter.

Indtil montering skal produkterne opbevares tørt, ventileret, plant og beskyttet mod fugt, nedbør, direkte sollys og anden skadelig påvirkning. Beskyttelsesemballage bør først fjernes umiddelbart før montering.

Køber er ansvarlig for korrekt opbevaring, brug og vedligeholdelse af leverancen.

6. Fordringshavermora

Hvis levering ikke kan ske på grund af købers forhold, er sælger berettiget til at fremsende faktura som ved levering. Risikoen overgår til køber, og sælger kan kræve rimelig lagerleje samt godtgørelse af tab og omkostninger.

7. Betaling, ejendomsforbehold og sikkerhedsstillelse

Betaling sker med 50 % ved bestilling og 50 % ved meddelelse om, at leverancen er klar til levering. Årsagen til dette er, at der er tale om levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer, og at produktet derfor har fået et personligt præg.

Ved forsinket betaling påløber renter jf. renteloven eller højere sats angivet i faktura.

Sælger kan tilbageholde yderligere leverancer ved betalingsmisligholdelse. Ejendomsretten forbliver hos sælger, indtil hele beløbet inkl. renter og omkostninger er betalt.

Sælger kan til enhver tid kræve betryggende sikkerhedsstillelse for rettidig betaling.

8. Behandling af personoplysninger

Sælger behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende dansk ret. Der henvises til privatlivspolitikken på sælgers hjemmeside.

9. Immaterielle rettigheder

Alle immaterielle rettigheder vedrørende leverancen tilhører sælger. Tegninger, tekniske dokumenter og anden information forbliver sælgers ejendom og må ikke anvendes, kopieres eller videregives uden skriftlig tilladelse. Materiale modtaget i forbindelse med tilbud skal returneres, hvis tilbuddet ikke accepteres.

10. Ansvar for mangler

Dørsnedkeren har ret til at besigtige den reklamerede leverance, inden afhjælpning, omlevering eller anden løsning iværksættes.

Sælger har ret, men ikke pligt, til at deltage i mangelgennemgang ved aflevering samt ved 1- og 5-års gennemgange.

En mangel foreligger udelukkende, hvis der kan dokumenteres en væsentlig, objektivt konstaterbar afvigelse fra det, der udtrykkeligt og skriftligt er aftalt mellem parterne i tilbud, ordrebekræftelse eller anden skriftlig korrespondance.

Ændrede ønsker, ændret smag, subjektiv utilfredshed med design, farve, struktur, materialevalg, mål eller lignende, samt naturlige variationer i farve, åretegning, overflade eller mindre afvigelser inden for almindeligt anerkendte håndværksmæssige tolerancer, anses ikke som mangler og giver ikke køber ret til ophævelse, omlevering, prisreduktion eller anden misligholdelsesbeføjelse.

Montering af hele eller dele af leverancen anses som købers fulde accept af leverancen. Når montering har fundet sted, kan køber ikke kræve, at leverancen tages retur eller at nogen del af købesummen tilbagebetales.

Køber kan alene kræve udbedring, omlevering eller – hvis dette ikke sker inden for rimelig tid – ophævelse for den mangelfulde del af leverancen, hvis samtlige følgende betingelser er opfyldt:

1. Manglen udgør en væsentlig og dokumenterbar afvigelse fra det aftalte.
2. Manglen skyldes ikke forhold hos køber, herunder forkert opbevaring, brug eller vedligeholdelse, eller købers egne ændringer af produktet.
3. Køber har reklameret skriftligt inden rimelig tid efter, at manglen blev eller burde være opdaget.
4. Køber har givet sælger mulighed for at besigtige leverancen og vælge afhjælpning.
   Erstatning er begrænset til fakturaprisen for den mangelfulde del. Sælger hæfter ikke for følgeskader, driftstab, avancetab, tidstab, tab af goodwill eller andre indirekte tab.
   Ansvar ophører 5 år efter aflevering (6 år ved videresalg/lager).

 

11. Ansvar for forsinkelse

Ved væsentlig forsinkelse kan køber kræve levering inden rimelig frist og derefter ophævelse for den forsinkede del.

Erstatning er begrænset til fakturaprisen for den forsinkede del.

Sælger hæfter ikke for følgeskader, driftstab, avancetab, tidstab, tab af goodwill eller andre indirekte tab.

12. Force majeure

Sælger er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket levering pga. forhold uden for sælgers kontrol, som ikke kunne forudses eller overvindes (fx krig, strejke, importforbud, pandemi, naturkatastrofer m.v.). Sælger kan udskyde levering eller annullere ordren.

13. Produktansvar

Sælgers produktansvar følger dansk rets almindelige regler, dog begrænset til 500.000 kr. pr. skade.

Sælger hæfter ikke for følgeskader, driftstab, avancetab, tidstab, tab af goodwill eller andre indirekte tab.

Køber skal holde sælger skadesløs for videregående ansvar over for tredjemand.

14. Lovvalg og værneting

Tvister afgøres efter dansk ret (ekskl. internationale privatretlige regler og CISG).

Sager mod sælger anlægges ved Retten i København.

Sager mod køber kan anlægges ved Retten i København eller købers hjemting efter sælgers valg.

 

Privatinformationer og Samtykkeerklæringen

Kontakt os i dag

Du er meget velkommen til at ringe, så vi kan tale sammen om dine ønsker eller skriv til Ulrik. Du bedes være specifik i forhold til ca. mål, overflader og design m.v. og vedhæft gerne billede eller tegning for inspiration.